Люди, которым мы помогаем, это те, кто оказался в ситуации социального исключения.. Это состояние бездомности, характеризующееся потерей семейных и социальных связей, искажением восприятия времени, пространства, собственного тела и социальных отношений. Такие люди утрачивают связь с самими собой и с миром. Их единственная цель - выживание.

Причины, по которым люди оказываются на улице, разные: переезд для поиска работы, семейные неурядицы, факты мошенничества и вымогательства, освобождение из мест лишения свободы, алкогольная или иные формы химической зависимости. Более 80% бездомных – люди, прибывшие в Москву из других регионов России и соседних стран. Не менее трети страдают хроническими заболеваниями, многие имеют неотложные состояния, требующие экстренной медицинской помощи, однако обращаются в медицинские учреждения на поздних этапах и в случае критических ситуаций. В данный момент большинство из тех, кому мы помогаем – взрослые мужчины, средний возраст которых 50 лет и старше. Женщины составляют примерно 15-20% от общего числа бездомных и примерно столько же от общего числа наших подопечных.

По нашему глубокому убеждению, социальная исключенность не является безысходной ситуацией. Каждый человек достоин помощи и сохраняет шансы вернуться в общество. Оказывая адресную гуманитарную и социальную помощь, мы стремимся внести свой вклад в решение проблем бездомности, развитие социальной инфраструктуры Москвы и улучшить условия жизни тех, кто по тем или иным причинам оказался на улице.