Москва

Мобильная служба помощи бездомным людям на улицах Москвы

Мобильная команда Фонда, состоящая из медицинского консультанта, социального работника и водителя-охранника, регулярно выезжает в места скопления бездомных, предлагая:

• диагностику состояния здоровья и помощь с вызовом скорой медицинской помощи;
• консультации по медицинским и социальным проблемам;
• простейшие безрецептурные медикаменты по показаниям;
• технические средства реабилитации (костыли, палки и другое);
• средства гигиены и нижнее белье;
• помощь с восстановлением документов и оплатой пошлин на документы;
• помощь с трудоустройством и возвращением домой в другие города и страны.

Уличная мобильная работа – это сердце Фонда «САМЮ сосьяль Москва». Мы идем к социально исключённым людям, не только предлагая им базовую помощь, но и демонстрируя им свое неравнодушие, проявляя интерес к их самочувствию и жизни в целом. Мобильная работа – максимально низкопороговый проект, помощь в нем доступна всем нуждающимся. С этого первого контакта для части обратившихся в Фонд начинается путь ресоциализации. Так, до 9% из тех, кто контактирует с мобильной командой, начинают предпринимать шаги по возвращению в общество: последовательно и системно лечиться, устраиваться на работу, восстанавливать документы и так далее. 

Консультационные кабинеты социальной помощи и медицинского консультирования

В данный момент Фонд поддерживает работу двух консультационных кабинетов:

«Сусальный»

по адресу Нижний Сусальный переулок, дом 4-А (на территории Дезинфекционной станции №2).

В кабинете«Сусальный» регулярно ведут прием медицинский консультант и социальный работник Фонда, предлагая:

• консультации по медицинским и социальным вопросам;
• перевязки;
• простейшие безрецептурные медикаменты по показаниям и помощь с покупкой медикаментов, назначенных профильными специалистами;
• технические средства реабилитации (инвалидные коляски, костыли, палки);
• помощь с трудоустройством и возвращением домой в другие города и страны;
• социальное сопровождение в места получения медицинской и социальной помощи;
• помощь с оплатой пошлин на документы, фото на документы и т.д.;
• помощь с вызовом скорой медицинской помощи;
• а также средства личной гигиены и нижнее белье, перчатки, варежки и шарфы в холодное время года. 

«Дмитровский»

по адресу Ижорская улица, дом 22 стр. 3 (на территории отделения «Дмитровское» Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки).

В кабинете «Дмитровский» регулярно ведет прием медицинский консультант Фонда, предлагая:

• консультации по медицинским вопросам;
• перевязки;
• простейшие безрецептурные медикаменты по показаниям и помощь с покупкой медикаментов, назначенных профильными специалистами;
• технические средства реабилитации (инвалидные коляски, костыли, палки).

Во взаимодействии со специалистами Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки специалисты Фонда также оказывают:

• помощь с трудоустройством и возвращением домой в другие города и страны;
• социальное сопровождение в места получения медицинской и социальной помощи;
• помощь с оплатой пошлин на документы;
• помощь с оплатой фото на документы;
• содействие с вызовом скорой медицинской помощи;
• а также помощь с временным размещением в хостеле (при условии поступления запроса от сотрудников ЦСА им. Е.П. Глинки и наличия индивидуального плана ресоциализации). 

«Я являюсь постоянным клиентом организации «САМЮ сосьяль». Каждый раз, приходя сюда, я ощущаю на себе доброе отношение сотрудников. Их добрые руки и сердца согревают нас в тех трудных обстоятельствах, в которых мы оказались».

Временное размещение в хостеле и отправка домой

Возможность временного размещения в хостеле доступна тем людям, которые уже находятся в процессе ресоциализации и столкнулись с кризисными ситуациями: потерей работы или отсутствием средств на аренду жилья из-за недавнего трудоустройства, временной нетрудоспособностью из-за болезни, проблемами с временным жильем или конфликтами с родственниками, а также тем, кто имеет жилье или родственников за пределами Москвы, хочет вернуться в место последнего проживания и нуждается во временном ночлеге до отправки домой. Срок размещения индивидуален, но не превышает 30 дней. С каждым проживающим в хостеле разрабатывается индивидуальная программа работы, описывающая действия благополучателя для ресоциализации, обязательные консультации психолога и контроль процесса со стороны соцработника. Также благополучателям проекта доступен весь спектр помощи, оказываемый Фондом бездомным. 

Важной частью нашей работы является возвращение домой людей, попавших в трудную жизненную ситуацию и оказавшихся в Москве без крыши над головой. Это люди из различных городов и населенных пунктов России, а также других стран, приехавшие в Москву на заработки или по личным причинам и выражающие готовность вернуться к месту постоянной регистрации: в свое жилье, к родственникам или в социальные центры.

Как правило, покупка билета и отправка домой являются финальной точкой в длительной истории оказания помощи, включающей восстановление документов и оплату пошлин, поиск родственников, лечение и госпитализацию, и так далее. Нередко наш Фонд также собирает чистую одежду и продуктовые наборы в дорогу, обеспечивает перевозку малоподвижных людей до вокзала или аэропорта. Мы стараемся, когда это возможность, связываться с теми, кого отправили домой, чтобы убедиться, что все прошло хорошо и человек на месте. Также нередко ищем организации, способные поддержать человека на месте.

Волонтерские программы

Наши волонтеры помогают людям, находящимся в процессе ресоциализации, обрести новые смыслы и найти яркие краски в своей жизни. Они проводят кулинарные мастер-классы, викторины и уроки иностранных языков, занятия рукоделием, учат создавать свой образ и выстраивать идентичность через одежду, читают и обсуждают книги, а также осуществляют посещения музеев и культурных мероприятий…

«Каждый человек — индивидуальность. Это в любой ситуации верно, и не стоит игнорировать этот факт, особенно — в случае бездомных! С каждым нужно работать. Это требует времени, усилий и профессионализма».

Татьяна Евсикова, волонтер Фонда, проводит творческие занятия и уроки французского языка для женщин в ситуации бездомности.

Волонтерские программы – это человеческое общение с бездомными тех, кто не является профессиональными сотрудниками НКО, но имеет достаточно энергии, тепла и терпения, чтобы делиться с другими своими навыками и увлечениями. Если вы чувствуете себя одним из таких людей, свяжитесь с нами, и мы обязательно поможем вам помогать другим.